La communication non violente : un superpouvoir pour mieux se comprendre (et apaiser les relations)
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Tu sais ce que j’ai remarqué ? On passe notre vie à parler, écouter, échanger, mais bien souvent, la communication tourne mal. Malentendus, reproches, colères, cris, culpabilité… Et pourtant, au fond, on veut tous la même chose : être compris, respecté, entendu. C’est là qu’intervient une approche fabuleuse (et je pèse mes mots !) : la communication non violente (CNV).
Inventée par Marshall Rosenberg, psychologue américain, la CNV n’est pas qu’une “technique de communication”. C’est carrément une philosophie de vie, une manière de transformer ses relations, que ce soit avec ton/ta partenaire, tes enfants, ta famille, tes collègues… ou même toi-même.
Aujourd’hui, je t’emmène dans un voyage passionnant au cœur de la CNV. On va voir ensemble :
- Ce que c’est (et ce que ce n’est pas).
- Pourquoi c’est une révolution dans nos vies de parents (et d’humains tout court).
- Les 4 étapes concrètes de la CNV.
- Des exemples pratiques avec les enfants, le couple et le quotidien.
- Comment s’entraîner et intégrer ça dans ta vie sans que ça paraisse artificiel.
- Les pièges à éviter et les bénéfices à long terme.
Installe-toi confortablement avec ton café (ou ton thé… ou ton verre de vin, no judgment !), ça va être riche, concret et peut-être même transformateur.
1. La CNV, c’est quoi exactement ?
D’abord, remettons les pendules à l’heure. La communication non violente ne veut pas dire qu’on est “gentil tout le temps”, qu’on n’a pas le droit d’être en colère, ou qu’on doit parler comme des Bisounours. Pas du tout !
👉 La CNV, c’est un outil pour exprimer ce qu’on vit sans attaquer l’autre, et pour écouter l’autre sans se sentir attaqué.
Marshall Rosenberg disait :
“La CNV, c’est un langage du cœur.”
Concrètement, c’est une manière de parler vrai, sans jugement ni reproche, en exprimant ses besoins réels, et en se connectant à ceux de l’autre.
Exemple classique :
- Version habituelle (classique et explosive) :
“Tu es toujours en retard ! Tu ne respectes jamais personne !”
- Version CNV :
“Quand tu arrives après l’heure prévue, je me sens frustrée, parce que j’ai besoin de respect pour mon temps. Est-ce que tu pourrais prévenir si tu sais que tu vas être en retard ?”
Tu vois la différence ? Dans le premier cas, ça déclenche de la défense (“Mais non, je suis pas toujours en retard !”), dans le deuxième, ça ouvre la porte à la compréhension.
2. Pourquoi c’est une révolution (surtout pour les parents) ?
Si tu es maman (ou papa), tu sais : les émotions fusent ! Entre les crises de colère de ton enfant, les disputes avec ton/ta partenaire sur “qui fait quoi”, et ta propre fatigue, il y a de quoi exploser.
La CNV permet de :
- Apaiser les conflits sans passer par les cris.
- Montrer l’exemple à tes enfants (qui apprennent en t’imitant).
- Te reconnecter à tes propres besoins (parce que souvent, on les met en sourdine).
- Construire une relation de confiance dans le couple et en famille.
Et surtout… la CNV te redonne du pouvoir. Au lieu d’être dans le “réflexe automatique” (cris, reproches, culpabilité), tu apprends à reprendre les rênes et à choisir ta manière de réagir.
3. Les 4 étapes concrètes de la CNV
Rosenberg a résumé la CNV en 4 étapes simples (mais pas si faciles à appliquer au début). Tu peux les retenir avec l’acronyme OSBD :
🔹 1. Observation (sans jugement)
Décris les faits, sans interprétation ni étiquette.
👉 “Quand je vois des jouets éparpillés dans le salon…”
(et pas : “Tu es désordonné !”).
🔹 2. Sentiment
Exprime ce que tu ressens vraiment.
👉 “… je me sens énervée et fatiguée…”
(et pas : “Tu m’agaces !”).
🔹 3. Besoin
Derrière chaque sentiment, il y a un besoin non satisfait.
👉 “… parce que j’ai besoin d’ordre et de repos.”
🔹 4. Demande
Propose une action concrète, réalisable, et non une exigence.
👉 “… est-ce que tu pourrais ranger tes jouets avant le dîner ?”
Et là, magie : l’autre n’entend plus une attaque, mais une vraie demande claire.
4. Des exemples concrets de CNV au quotidien
Avec les enfants :
- Au lieu de : “Tu es insupportable, arrête de crier !”
👉 “Quand tu cries, je me sens stressée parce que j’ai besoin de calme. Est-ce que tu peux me dire ce qui t’énerve avec des mots plutôt qu’en criant ?”
Avec ton/ta partenaire :
- Au lieu de : “Tu ne m’aides jamais avec les enfants !”
👉 “Quand je m’occupe seule du coucher, je me sens épuisée, parce que j’ai besoin de soutien. Est-ce que tu pourrais prendre le relais demain soir ?”
Avec toi-même :
Eh oui, la CNV sert aussi à s’auto-parler.
Au lieu de : “Je suis nulle, je perds patience tout le temps !”
👉 “Je me sens coupable parce que j’ai besoin de me sentir compétente comme maman. La prochaine fois, je vais essayer de respirer avant de répondre.”
5. Les pièges à éviter
Soyons honnêtes : au début, la CNV peut sonner un peu… “bizarre”. Comme si on récitait un script. Voici ce qu’il faut garder en tête :
- Ne pas transformer ça en manipulation. La CNV, ce n’est pas “je parle gentiment pour que tu fasses ce que je veux”.
- Ne pas censurer ses émotions. Être en colère est normal. L’idée, c’est de l’exprimer autrement.
- Accepter que l’autre dise non. La CNV ouvre un dialogue, mais ne garantit pas que l’autre va dire oui.
6. Comment pratiquer (et progresser)
La clé, c’est l’entraînement. Tu peux commencer par :
-
Tenir un petit carnet CNV. Note une situation par jour où tu appliques les 4 étapes.
-
T’exercer d’abord avec toi-même. Mets des mots sur tes émotions et besoins.
-
Utiliser des listes d’émotions et de besoins (il en existe plein en ligne). Ça aide à préciser.
-
T’entourer de bienveillance. Partager la démarche avec ton/ta partenaire, tes enfants, ou des amis.
Petit à petit, ça devient plus fluide, plus naturel, et ça change vraiment ta manière de communiquer.
7. Les bénéfices à long terme
La CNV, ce n’est pas juste un outil “anti-conflits”. C’est une nouvelle manière de vivre ses relations.
✔ Moins de disputes, plus de dialogue.
✔ Des enfants qui se sentent entendus et respectés.
✔ Une meilleure estime de soi (parce qu’on ose dire ce qu’on ressent vraiment).
✔ Des liens plus solides, dans la famille, le couple, le travail.
✔ Et même… plus de paix intérieure (oui, carrément).
8. Pour aller plus loin
Si tu veux approfondir, je te conseille :
- Le livre culte de Marshall Rosenberg, Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs).
- Des formations ou ateliers CNV (il en existe partout en France et en ligne).
- Et surtout… la pratique quotidienne, parce que c’est là que la magie opère.
Conclusion
La communication non violente, ce n’est pas un gadget ni une mode. C’est une manière d’apprendre à se relier à soi et aux autres autrement, avec plus de sincérité, de respect et de bienveillance.
Alors oui, ça demande un peu d’entraînement (et parfois de ravaler sa colère pour prendre deux respirations de plus). Mais crois-moi, les bénéfices sont tellement énormes que tu ne pourras plus revenir en arrière.
Et si tu commençais dès aujourd’hui, en choisissant une situation dans ta journée où tu appliques les 4 étapes OSBD ? Tu verras, ça change tout.